Der har igennem de seneste år været meget debat omkring brugen af remanufactured toner og inkjet patroner, og derved også en række usandheder i den forbindelse.
En klassisk usandhed er, at din reklamationsret på printeren bortfalder når der benyttes en remanufactured toner eller inkjet patron, dette er ikke sandt -> din garanti på printeren vil ikke bortfalde. Se f.eks. her
Eurosupplies tilbyder naturligvis at refundere eventuelle printere som kan blive skadet af brugen af kompatible toner, så fremt dette problem skulle opstå. Det er dog sjældent at det er nødvendigt at gøre brug af denne garanti.
Da vi står 100 % inde for vores produkter, tør vi give en særlig Eurosupplies garanti, her er tre eksempler:
- Eksempel 1: Der benyttes en toner eller inkjet patron fra Eurosupplies, og printeren bliver defekt pga. vores produkt, f.eks. hvis der kommer streger på alle udprint eller der spildes pulver eller blæk ud fra tonerkassetten eller inkjet patronen ud i printeren. -> Vi dækker sådan en skade forudsaget af et Eurosupplies produkt.- Eksempel 2: Der benyttes en toner eller inkjet patron fra Eurosupllies, og fejlen kan ikke være forudsaget af Eurosupplies produkt; dvs hvis der eksempelvis opstår problemer med f.eks. fremføringen af papir fra papirskuffen kan dette ikke være forudsaget af toneren eller inkjet patronen. -> Her er det printer producentens garanti der skal benyttes- Eksempel 3: Der benyttes en original toner eller inkjet patron, og printeren bliver defekt. -> Her er det printer producentens garanti der skal benyttes..
Det er yderst sjældent, at en toner eller inkjet patron kan forudsage printeren bliver defekt – hvor ofte har du oplevet en printer blive defekt pga. en toner eller inkjet patron? Skulle uheldet være ude, og printeren er defekt kontakt da i første omgang printer producenten, og få fejlen lokaliseret. Konkluderes det, at det er Eurosupplies produktet der har forudsaget problemet kontakt derefter vores kundeservice.
